Dernière mise à jour : 1er août, 2023
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Koalatté : Les pâtisseries de Judy et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat chez Koalatté : Les pâtisseries de Judy dénommée ci-après l’acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
- Des gâteaux et macarons personnalisés, préparés à la commande.
Compte tenu du caractère artisanal des produits, ceux présentés sur les photographies du site ne sont pas contractuels. Les produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les finitions.
Tarifs
Les prix des produits vendus par Koalatté : Les pâtisseries de Judy sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.
Koalatté : Les pâtisseries de Judy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Koalatté : Les pâtisseries de Judy jusqu’au paiement complet du prix.
Dès que l’acheteur prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
Commandes
Les gâteaux sont vendus exclusivement sur commande, le délai de réservation peut varier selon les périodes. Une commande doit être passée au moins 7 jours à l’avance, et 14 jours à l’avance pour les layer cakes et number cakes.
Les informations contractuelles sont présentées en français, et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Koalatté : Les pâtisseries de Judy se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Validation d’une commande
Pour confirmer une commande, un acompte de 50% de la totalité de la commande est demandé.
Toute commande figurant sur Koalatté : Les pâtisseries de Judy suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Les conditions générales de vente entrent en vigueur au moment de la validation de la commande par l’acheteur et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des produits commandés par l’acheteur.
La passation de la commande et sa confirmation par l’acheteur matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente seules applicables à la commande.
Un récapitulatif des informations de la commande et des présentes Conditions Générales, sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de l’acheteur.
Disponibilité
Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site Koalatté : Les pâtisseries de Judy et dans la limite des produits disponibles, notamment des fruits de saison.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, l’acheteur sera informé par e-mail. La commande sera automatiquement annulée.
En outre, Koalatté : Les pâtisseries de Judy n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent Koalatté : Les pâtisseries de Judy se réserve le droit de refuser les commandes de 2 articles identiques ou des commandes de plusieurs articles à retirer le même jour.
L’inscription aux ateliers
Le prix de l’atelier est celui qui figure sur le site internet de Koalatté : Les pâtisseries de Judy au jour de la réservation.
L’inscription aux ateliers se fait via le site Koalatté : Les pâtisseries de Judy, dans la limite des places disponibles. L’inscription peut être effectuée tant que le cours est ouvert à la réservation sur le site Koalatté : Les pâtisseries de Judy.
Un acompte de 50% du montant de l’atelier est demandé pour confirmer la réservation. Dès confirmation par Koalatté : Les pâtisseries de Judy, le solde doit être payé par le client au plus tard le jour de l’atelier, au lieu de réalisation de l’atelier.
L’atelier est réservé aux participants d’au moins 16 ans.
Un atelier doit avoir un minimum de 4 participants pour avoir lieu. Tout participant ayant réservé une place dans un atelier et souhaitant annuler sa commande est tenu d’effectuer son annulation 5 jours ouvrés avant la date du cours réservé. Si ce délai n’est pas respecté, la commande sera perdue et ne pourra donner lieu à un remboursement de l’acompte. En cas d’impossibilité, Koalatté : Les pâtisseries de Judy vous contactera dans les meilleurs délais afin d’annuler et reporter l’atelier réservé.
Le règlement peut être réalisé par virement bancaire, PayPal ou en espèces.
Les bons cadeaux et bons d’achat
Un bon cadeau/d’achat est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. Il est utilisable en magasin et sur le site Koalatté : Les pâtisseries de Judy avec son code promo. Il doit être utilisé en une seule fois. Il est valable sur tous les produits et les ateliers.
La période de validité des bons cadeaux ne peut être reconduite. Un bon cadeau/d’achat non utilisé dans la période d’usage n’est pas renouvelable. Un bon cadeau/d’achat ne peut être ni échangé, ni remboursé même partiellement (même en cas de perte, de vol ou de fin de validité), ni porté au crédit d’un compte bancaire.
Les bons ne sont pas cumulables avec d’autres promotions et/ou offres en cours sur le site Koalatté : Les pâtisseries de Judy.
Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de votre acompte s’effectue par virement bancaire, PayPal ou Paylib au moment de la validation d’une commande. La solde de la commande doit être réglée par virement bancaire, PayPal ou Paylib avant la date du retrait, ou en espèces lors du retrait de la commande sur place. Aucune commande sera livrée sans paiement complet.
Livraison
Koalatté : Les pâtisseries de Judy ne propose pas de service de livraison. Toutes commandes sont à récupérer sur place (métropole Toulon Provence Méditerranée uniquement).
Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Toutefois, dans la limite du possible, une modification ou annulation pourra être prise en compte un minimum de 72 heures avant la réalisation de la commande. Cette possibilité est appréciable au cas par cas par Koalatté : Les pâtisseries de Judy.
Contactez-nous
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter.